La semaine dernière s’est déroulé le Forum des Télécommunications et nos sentiments sont partagés : côté positif, notre stand a connu une belle affluence comme le démontre l’image ci-dessous et surtout les 265 CV déposés !

Il est probable que le fait que le Groupe Setec a été la seule entreprise à sponsoriser la sacoche distribuée à l’entrée par les organisateurs, a contribué à ce résultat.

Mais c’est là que nous nous inquiétons : où sont passés les autres sponsors qui peuplaient cette sacoche traditionnelle ?

Voilà la question à laquelle Google souhaite apporter des éléments de réponse en créant des zones pilotes Ultra Haut Débit (1Gbit/s). L’investissement pour quelques dizaines de milliers de résidences semble à la portée de leur budget R&D (cf. communiqué de presse). Le pronostic de SagaTel ?
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Pour 2010, SagaTel et tout le Groupe Setec vous présentent leurs meilleurs vœux, de santé, de prospérité, et de succès.

Cet année, notre carte met l’accent sur le développement durable, considération qui traverse notre manière d’aborder vos projets depuis plusieurs décennies.

Cette année sera évidemment spéciale pour SagaTel puisque le mois de juin marquera ses 30 ans d’activité. Ce sera l’occasion de marquer de façon festive cette longévité qui est au cœur des valeurs du Groupe Setec.

Bien sûr, les medias se sont focalisés sur l’attribution de la 4e licence mobile. Plus discrètement, l’ARCEP a publié pendant la trêve des confiseurs deux autres décisions importantes sur le moyen et long terme.

• Surtaxation des appels de consommateurs
• Conditions de déploiement de la fibre optique en zones denses

N’hésitez pas à nous contacter pour comprendre ce que toutes ces décisions en rafales impliquent pour les acteurs des télécommunications.

Comme depuis plusieurs années, le Groupe Setec sera présent aux Forum des Télécommunications, le 18 février 2010. C’est souvent à cette occasion que les candidats à des stages et emplois viennent nous rencontrer pour la première fois alors que, du point de vue de l’entreprise, le processus est déjà largement engagé.

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Merci à ceux, pas assez nombreux à notre goût, qui ont bravé les résidus de la crise pour se projeter dans l’avenir. Depuis l’événement qui s’est achevé le 8 octobre, les annonces de rachats entre équipementiers (Tandberg par Cisco, 3COM par HP entre autres) démontrent que des acteurs majeurs croient toujours que l’innovation sera la voie de développements, pour ceux qui savent faire preuve à la fois d’esprit critique et d’initiative. En 2010, nous continuerons à apporter notre regard de conseil indépendant pour aider les organisations à s’approprier au meilleur coût global les progrès des technologies des réseaux.

Lundi 7 septembre, les écoles d’ingénieurs et de management de Telecom SudParis organisaient le gala de rentrée de leurs nouvelles promotions 2009-2012.
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Les médias font état régulièrement de l’augmentation du niveau d’alerte pandémique à travers le monde ; chez SagaTel, nous mesurons au quotidien l’impact de la grippe chez nos clients.
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Du 6 au 8 octobre, le Groupe SETEC (SagaTel et IT.CAL) sera donc présent au salon professionnel IP Convergence, Porte de Versailles, stand H79.

Jean-Philippe Papillon a également été invité à apporter la vision d’une société de conseil à la conférence dont le thème est la ToIP dans les grandes entreprises.

Au nom de tous les exposants, venez nombreux pour que notre secteur retrouve un salon digne de ce nom sur Paris (si vous manquez d’une invitation, n’hésiter pas à nous le faire savoir par réponse à cet email).

Petit à petit, les réseaux WAN sont devenus les infrastructures indispensables au quotidien des métiers cœurs des organisations. Petit à petit, les budgets ont grandi au par élargissement du périmètre des sites desservis, par augmentations des débits et par ajout de contraintes sur la qualité de service. Petit à petit, les coûts qu’ils induisent sont entrés dans le radar du contrôle de gestion. Dans cette période crise, la réduction de leurs coûts est un objectif plus que jamais d’actualité. Comment s’y prendre alors ?
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Par hasard, notre attention a été récemment attirée sur un livre blanc d’un confrère, dont les effectifs lui permettent de se déclarer le leader du conseil en télécommunications d’entreprises en France. Ce groupe a déjà été cité sur ce blog mais cette fois, si après les prochains paragraphes vous souhaitez vraiment prendre connaissance des idées et chiffres qui pourraient vous desservir, vous devrez faire l’effort (minimal) de le récupérer grâce à Google.
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Le scénario s’est répété suffisamment de fois pour que les résultats soient à la fois prévisibles et insatisfaisants.
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Et vous, qu’entendez-vous par Communications Unifiées ? J’entends encore cette question d’un dirigeant de société égaré après avoir été exposé aux messages commerciaux de plusieurs fournisseurs. Évidemment ma réponse n’a pas été simple : comme son nom l’indique, ce domaine désigne aujourd’hui un espace où converge bon nombre de technologies, et donc d’acteurs, chacun cherchant à trouver sa place au soleil.
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A priori, les environnements universitaires possèdent plusieurs caractéristiques favorables pour l’introduction de la ToIP. Réseaux IP de campus étendus y compris avec des hotspots WiFi, fortes présences de compétences techniques, avec des enseignants bien connus comme le Professeur Pujolle. En même temps, les contraintes budgétaires, le manque d’applications innovantes dans le contexte de l’enseignement stricto sensu a souvent conduit à repousser à plus tard cet investissement.
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2009, l’année de la crise, sera sans doute une année majeure pour les Espaces Numériques de Travail.
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La semaine dernière, nous étions à nouveau au Forum des Télécommunications, quelques semaines après celui de Supelec, avec le tout nouveau stand du Groupe.
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C’est passé inaperçu aux non-spécialistes mais la loi sur la modernisation de l’économie numérique (LME) promulguée durant l’été 2008 a une portée beaucoup plus générale que les Fournisseurs d’Accès à Internet ciblés initialement. Cette loi, en effet, introduit une nouvelle disposition au code de la consommation rédigée comme suit :
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Dans ces temps chahutés, la fidélité de clients de longue date fait encore plus chaud au cœur. C’est donc avec grand plaisir que nous avons reçu la décision du Conseil Régional PACA de prolonger une relation contractuelle de plus de 10 ans.
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C’est une question que nous vient de toutes parts : les candidats s’interrogent (l’année de la première promotion INT avec option Finances !), se demandent si les entreprises vont continuer leurs projets ou vont les temporiser.
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Régulièrement des candidats expérimentés viennent me voir et prennent soin de préciser qu’ils ne veulent plus travailler en régie. Comme SagaTel réalise 90 % de son chiffre d’affaires sur des projets au forfait, je n’ai pas de mal à les rassurer mais je leur dis aussi que je regrette de ne pas avoir plus de contrat avec une composante de régie ! Il ne faut pas confondre le dispositif contractuel avec le niveau de relation instauré entre le client et son conseil. Avec l’expérience, au lieu d’opposer régie à forfait, trois niveaux de confiance caractérisent les relations comanditaire / commandité.

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Régulièrement des entreprises découvrent que les services IP (pas seulement la ToIP), bien qu’ils soient devenus critiques pour leurs opérations n’ont pas la même fiabilité que le bon vieux téléphone des PT&T. Problème de maturité technologique ? Il est vrai qu’une technologie complexe demande du temps pour que sa connaissance se diffuse. Mais il y a peut-être plus.

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Ceci est un message aux opérateurs / intégrateurs / éditeurs suite à une histoire récente. Nous dépouillions un gros appel d’offres de messagerie, et un des offreurs a cru bon de donner des références particulièrement avant-gardistes.
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Pour continuer sur le thème du précédent billet, les infrastructures du SI ont un formidable effet de levier sur l’efficacité du travail des collaborateurs d’une organisation.
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C’est sans doute un détail dans l’aventure de Jérôme Kerviel à la Société Générale mais les interrogatoires rendus publics prouvent plus que jamais que l’email fait partie de infrastructures vitales du système d’information. A ce titre, son implémentation doit être considérée selon tous les angles d’attaques et pas seulement le piratage informatique par un hacker extérieur.
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Le Code des Marchés Publics, par exemple, exige des maîtres d’ouvrages qu’ils explorent les solutions du marché. Un appel d’offres est donc relancé régulièrement sur la base du précédent cahier des charges.

Pourtant, les ingénieurs de SagaTel constatent que 8 fois sur 10, par la structure des lots, leurs périmètres, il est aisé pour des experts comme eux de prédire les fournisseurs attributaires. Evidemment les opérateurs sont aussi capables de cette analyse. Comment pensez-vous qu’ils anticipent ?
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Comme annoncé dans cette colonne, le Groupe Setec, et donc SagaTel, était présent au Forum des Télécommunications 2008.

Nouveauté de cette édition, les organisateurs ont mis en place des interviews video. Ils remplacent avantageusement de longs discours écrits et font sentir de façon très palpable la culture de chaque société.
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L’Observatoire des marchés tenu par l’ARCEP vient de publier les chiffres du 3e trimestre 2007. Fait remarqué par l’Autorité, pour la première fois, le volume de téléphonie au départ des téléphones mobiles est supérieur au volume de téléphonie fixe.
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SagaTel sera présent au Forum Télécom le 21 février prochain, avec les autres entreprises du pôle IT du Groupe.
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Fin 2007, des événements proches nous ont rappelé que santé et paix doivent rester les priorités pour tous.
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Hier, Free a annoncé l’ouverture du service IPv6 pour tous ses abonnés dégroupés et équipés des box de dernières générations. Même si aucun engagement de calendrier n’est fourni pour le moment, il s’agit de la première déclaration publique d’un opérateur Grand Public envers cette technologie. Les fournisseurs d’équipements informatiques se disent prêts : Microsoft avait franchi le cap avec Windows XP de façon “expérimentale” ; la dernière imprimante achetée pour nos locaux présente IPv4 et IPv6 au même niveau dans ses menus de configuration, etc.

Il n’en reste pas moins que la transition va être significative, d’un ordre de complexité supérieur à celui des changements à l’occasion du passage à la numérotation à 8 chiffres pour la téléphonie en France. SagaTel, qui intervient auprès de Réseaux de l’Enseignement et de la Recherche et leurs relations avec le RIPE notamment pour la réservation d’adresses IP, connaît aussi bien le peu de diffusion des connaissances et de pénétration des usages d’IPv6 que les reprises en main des plans d’adressage développés de manière organique.

En résumé, une transition s’approche silencieusement. Comme d’habitude, la préparation sera la seule garante des migrations réussies.

Pour permettre de se connecter à l’Internet sans fil à haut débit dans plus de 250 lieux municipaux (jardins, mairies, bibliothèques ou encore musées de la Ville), la Mairie de Paris a déployé 400 bornes WiFi.
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Depuis leur diffusion en masse à partir de 2003, l’ARCEP a fait bénéficier les réseaux WiFi d’un cadre expérimental dérogeant au régime général appliqué aux opérateurs de télécommunications. Au second semestre 2006, avant de réguler ce marché, l’ARCEP a commandé une étude à SagaTel pour évaluer la maturité de l’utilisation des technologies WiFi dans les réseaux ouverts au public et de dresser un panorama des offres actuellement proposées sur ce marché et des perspectives comme les réseaux Mesh. Cette enquête a permis de dresser un bilan technique et économique des projets et réseaux depuis 2003.
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Courant 2006, les trois fondateurs de SagaTel ont choisi de pérenniser leur société en l’adossant au pôle Technologies de l’Inforamtion du groupe SETEC. Ils restent au sein de l’entreprise pour continuer à apporter leur expérience de direction de projets, leur vision stratégique du secteur des télécommunications.
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